【同乐群精彩分享】话说当年 – 从前的博彩业(八)谈谈客服
作者:非常娱乐
上星期出差了,现在才有时间继续写。
这次谈谈什么呢?不如谈谈客服吧?现在,大家应该都和各个网站的客服打过交道了。你们觉得如何呢?24小时服务?不礼貌?不了解发生什么事?但我可以告诉大家的是,我们已经是生活在一个幸福的年代了。从前,当信用网还盛行的时候,会员基本不会找得到博彩公司。会员找得到的就只有博彩公司的代理而已。而服务呢?可想而知,客服服务的好坏就等于是代理的服务好坏。24小时服务?你想找代理?基本等他们起床时你就找的到他们。礼貌?代理会告诉你,想玩就玩,不想玩去别的地方玩。系统的理解?他们会跟你说,没办法呀,我也帮不到你。我听到很多人说,我们是弱势的一群,但和以前比起来,已经没那么弱势了,因为至少我们已经能够直接找到博彩公司的人来谈。以前博彩公司的客服基本只是用来和人对账的,其他的一律不管。
说到客服,突然让我想起了这么一段小插曲。当时明X刚刚开始营业的时候,他们是同时推出现金和信用网的。当时现金网基本不盛行,所以大多数客源都是从信用网流入。但由于控盘经验不足,被许多职业玩家趁机攻击,为了对抗这些职业玩家,他们只好用了他们的最后绝招,剪单。说实在,剪单在信用网,其实是一种蛮普遍的现象,甚至到了现在,皇X网剪单根本没有一个道理可言,也已经成为了一个被接受的事实。但这次,明X剪单的对象完全不能接受这件事,因为同一个投注,他同时也投注了新X,利X和沙X,全部被接受。他甚至把这些网的投注记录全部打印出来,准备和他们理论。结果,他们客服只回答了一句话,不好意思,上头已经决定了,你只好把自己当成不幸运的一群了。
从前,就是这个样子,玩家更本是一点优势都没有。所以我们应该庆幸博彩业已经发展到今时今日,客服已经会开始帮我们解决问题的时代了。