说及澳门赌场，相信很多游人都耳熟能详，但贵宾厅这一名称，却不是所有人都有所听闻，皆因二者在经营、规模、服务对象上都有所不同。但澳门赌场贵宾厅对澳门博彩行业的意义十分重大。
澳门赌场的钱来得容易，都在于赌徒们的“慷慨”，有的豪客一输就是上千万元。当然，这种豪赌的场面不是普通人可以看到的，而是来自于那些“闲人不得入内”的贵宾厅。
“贵宾厅”对澳门博彩业意味着什么？可以说它就是澳门博彩业的特色、优势、“灵魂。
在澳门，几乎所有的娱乐场都设有大大小小的贵宾厅（又称赌厅），这些厅可以小到只有一、二张赌枱，也可以大到十多张赌枱。在某种层面上，二者是既竞争又依附的关系。倘一间贵宾厅是由所在赌场内部管理，俗称公司厅；若是外判给承包人经营，则称私人厅，承包人（厅主）需向赌场交付一定数额的保证金，并通过一份双方逹成的码佣率、承包额、场地、利润分帐、超额购码奬等正式协议，才可入场经营赌厅生意。
在贵宾厅的经营过程中，掌握熟客资源的中介人作用十分重要。为规范中介人，澳门特区政府近年推行牌照制度管理。据最新资料，目前澳门持牌中介公司一百二十余个，持牌中介人六十余位。
一般来说，一间贵宾厅能否赚钱，并不在它拥有多少张赌枱，而是要看能否找到有来头的客人，有了好的客人，还要千方百计哄骗对方“死心蹋地”留在自己的场里消费，因此贵宾厅并不希望尊贵的客人输到怕而“走人”，相反他们希望那些赌客，特别是某些有背景的客人时赢时输，这样赌厅及中介人可藉洗泥码（亦称推广码）从赌场赚到源源不絶的码佣。
贵宾厅的赌客是不需带钱的，由中介人提供“泥码”（不能换钱的筹码）下注，输赢产生的金钱往来可在赌客所在地进行。中介人会招待赌客在澳门的吃喝玩乐，只要赌客够“豪”，哪怕住在阿拉斯加，也会有私人飞机接送。
由此看来，澳门赌场贵宾厅对于澳门博彩业来说是一只能生金蛋的鸡一点也不夸张。澳门博彩业的繁荣兴旺，很大程度上就是依靠贵宾厅业务的拉动。
