由於赌场属於人力密度非常高的行业，加上24小时营业，除了参与赌枱工作的荷官、监场主任、监场经理之外，非赌枱工作的有监场保安、角子机技术员、账房、公关、清洁等，故一间尚具规模的赌场最少需要数千名员工方能运作。澳门政府规定某些特定前线行业，特别是赌场需求大的荷官只能由本地居民担任。可以说，只要是有澳门居民身份证、学历中学三年级以上、刑事纪录证明无任何案底、无传染性疾病（包括乙肝），在接受三个月的有关博彩密集训练後，几乎都可成为一名职业荷官。
虽然庄荷的基本工作是洗牌、派牌和计算筹码，且属於面对客人兼要处理巨额金钱的工作，加上且害怕算错赔率，从而导致精神高度紧张及心理压力很大。有些庄荷不懂纾压方式，在“朋辈”的影响下以赌博、酗酒、滥药等方式逃避减压。张先生年前高中毕业，觉得自己不是读书的材料，下定决心加入博彩业，遂抱着满腔热忱报读博彩技术学校课程，成功获聘为庄荷。他坦承像他这样高中毕业直接投身博彩业的年轻人大有人在。很多人在工作的过程中，觉得自己凭工作经验学会了博彩的规律，都会小赌怡情一番，有不少朋友先后染上赌瘾，最终欠下一笔“巨债”後，求助家人帮忙还债；亦有朋友走投无路不惜走上犯罪歧途，在工作期间偷窃筹码，“上得山多终遇虎”，最终被发现而前途尽毁……
虽然澳门每间赌场有絶对高端的监察系统，赌场里的寸金寸土都不离摄像镜头的跟踪，这些监察系统既是监视客人的一举一动，同时也对员工发挥了极大的震慑作用。但赌场员工监守自盗的案件仍然时有发生。
“有关荷官偷筹码、赌败自杀等报导只是冰山一角。有部分人出事後，公司怕影响声誉而没有公开。每间赌场可说鱼龙混杂，当中难免会有害群之马，选择铤而走险。而且，只要你一习惯了偷钱，就会一直偷下去。”一名赌场保安主任透露。
有人认为，现时澳门的“问题赌徒”中，有一半是赌场的庄荷人员，尤其是年轻的一辈，主要原因是各博彩公司各自为政，禁止员工参与赌场的博彩活动更流於口号，加上年轻人的自制力较弱，往往在朋辈的影响下会去一试手气，最终踏上不归之路。澳门作为一个名副其实的以博彩业为主要经济支柱的赌城，任何反对禁赌的口号都是不可行的，如何让澳门前线博彩从业人员，抵制住各种诱惑及问题赌徒的影响？仅依靠个人的自控力吗？澳门政府是否会效法新加坡赌场设立“门禁令”等监管机制，以掀起一股行业工作者拒赌、禁赌之风，这不失为退而求其次的善法。另外，赌场内大部分区域都是烟雾弥漫，赌场老板为了眼前的经济收入，便让公司职工与娱乐场内的“二手烟”为伍，成为“人肉抽烟机”，其理据何在？面对长久以来无理客人的粗暴对待前线员工，政府是否会立法保障前线工作人员的人身安全和尊严？这一系列涉及数万名博彩员工切身利益的问题都有待解决。
